Layanan - FAQ
Asuransi Jiwa
  • Apakah Polis yang sudah dimiliki peserta (Aktif) dapat di nilai tunaikan dan berapa nilainya ?

    Untuk Polis yang masih aktif dapat di nilai tunaikan, dengan besaran nilai yang didapat akan lebih kecil dari nilai uang pertanggungan (UP) peserta sesuai dengan perhitungan aktuaria.

  • Persyaratan apa saja yang dibutuhkan untuk pengajuan klaim Jatuh tempo (Ekspirasi) Asuransi Kumpulan, Perorangan ?

    Persyaratan Asuransi kumpulan, 

    - Surat Pengantar dari Perusahaan

    - Mengisi Formulir Klaim Asuransi Jiwa Kumpulan yang sudah di tandatangani Pejabat dari pemegang polis

    - FC Surat Keputusan (SK) Pensiun Peserta

    - Fotocopy KTP

    - Kartu Peserta

    - FC Rekening Tabungan Jika di transfer ke Rekening Peserta

    Persyaratan Asuransi Jiwa Perorangan,

    - Mengisi Formulir Asuransi jiwa Perorangan

    - Fotocopy KTP

    - Polis Asli 

    - Kwitansi Pembayaran Premi terakhir

    - FC Rekening Tabungan Peserta

     

  • Berapa lama Proses pembayaran klaim dapat di terima nasabah / Peserta ?

    Proses klaim adalah 14 hari kerja

  • Jika Pemegang Polis Individu Ingin merubah alamat atau ahli waris apakah dapat dilakukan dan bagaimana caranya ?

    Untuk Perubahan data di Polis seperti alamat, ahli waris, dll dapat dilakukan dengan disertai surat permintaan secara tertulis dari peserta kepada pemegang polis dan disertai dokumen-dokumen lainnya sebagai pendukung

  • Apa saja layanan produk di asuransi Tugumandiri ?

    Layanan Produk : Asuransi Kesehatan, Asuransi Pesangon Karyawan, Asuransi Purna jabatan, Asuransi Kematian, Asuransi Kredit, Dana Pensiun.

Asuransi Kesehatan
  • Bagaimana system layanan pada program proteksi kesehatan TM?

    -  Sistem Health Provider dengan menggunakan show card/swipe card

    -  Sistem Reimbursment

  • Apa saja syarat kepesertaan mengikuti program proteksi kesehatan TM?

    - Minimal peserta  50 orang

    - Usia peserta minimal 1 bulan maksimal 55 tahun

  • Berapa jumlah provider kesehatan Tugu Mandiri saat ini ?

    Lebih dari 1000 provider yang tersebar di selutuh wilayah Indonesia

  • Apakah TM sudah berkerjasama dengan BPJS Kesehatan terkait Coordination of Benefit/COB?

    TM sudah berkerjasama dengan BPJS Kesehatan untuk COB sejak bulan Mei 2014